Tout ce qu'il faut savoir pour installer l'extension et importer vos patients Doctolib dans Kemer.
Rendez-vous sur le Chrome Web Store et cliquez sur « Ajouter à Chrome ».
Une fenêtre demande confirmation. Cliquez sur « Ajouter l'extension ».
L'icône Kemer K apparaît dans la barre d'outils Chrome (en haut à droite). Si elle n'est pas visible, cliquez sur l'icône puzzle 🧩 et épinglez Kemer.
L'extension fonctionne uniquement sur Google Chrome. Elle n'est pas disponible sur Firefox, Safari ou Edge.
Cliquez sur l'icône Kemer dans votre barre Chrome pour ouvrir le popup.
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe Kemer, puis cliquez sur « Se connecter ».
Une fois connecté, votre nom apparaît dans le popup. Vous restez connecté jusqu'à déconnexion manuelle.
Je ne me souviens plus de mon mot de passe Kemer.
Rendez-vous sur dev.kemer.ai et utilisez la fonction « Mot de passe oublié ».
Connectez-vous à pro.doctolib.fr/patients dans Chrome.
Cliquez sur l'icône Kemer pour ouvrir le popup.
Cliquez sur « Importer la liste patients ».
L'extension récupère vos patients page par page (environ 30 secondes pour 6 000 patients). Le compteur en temps réel s'affiche dans le popup — ne fermez pas le popup pendant l'opération.
Un message ✅ confirme le nombre de patients importés.
Ne naviguez pas sur une autre page Doctolib pendant l'import. Gardez l'onglet pro.doctolib.fr/patients actif.
Ouvrez la fiche d'un patient sur Doctolib (pro.doctolib.fr/patients/XXXX).
Cliquez sur l'icône Kemer, puis sur « Importer le patient affiché ».
Le patient est créé instantanément dans Kemer.
« Impossible de joindre le serveur Kemer »
Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, le serveur Kemer est peut-être temporairement indisponible — réessayez dans quelques minutes.
« CSRF token introuvable »
Rechargez la page Doctolib avec F5, puis relancez l'import. Ce message indique que la page n'est pas complètement chargée.
Le popup affiche « Aucun patient trouvé »
Assurez-vous d'être sur pro.doctolib.fr/patients (et non sur l'agenda ou une autre section). Rechargez la page et rechargez l'extension sur chrome://extensions.
L'import s'arrête avant la fin
Ne fermez pas le popup pendant l'opération. Si le problème persiste, rechargez la page Doctolib (F5), rechargez l'extension (⟳ sur chrome://extensions), et relancez l'import.
Les patients sont en doublon dans Kemer
Kemer utilise skipDuplicates lors de l'import — les doublons exacts sont ignorés. Si vous voyez des doublons, contactez le support.
L'extension ne s'affiche pas dans la barre Chrome
Cliquez sur l'icône puzzle 🧩 dans Chrome, puis épinglez « Kemer Doctolib Sync ».
Un problème non listé ici ? Notre équipe répond sous 24h ouvrées.
Contacter le support — contact@kemer.ai